22Bet tehniskais atbalsts

• Vispārīga informācija par 22Bet atbalstu
• Sazināšanās ar 22Bet atbalsta dienestu
• 22bet atbalsts spēlētājiem pa e-pastu
• 22bet klientu atbalsts čatā

Vispārīga informācija par 22Bet

Bukmeikeru sabiedrība 22Bet savus pakalpojumus sāka sniegt 2018. gadā. Tā kā tas ir jauns uzņēmums (šī raksta rakstīšanas brīdī tam ir 3 gadi), daudzi pakalpojumi vēl tikai attīstās. Tas attiecas arī uz 22Bet tehnisko atbalstu, kas ir sliktāks nekā konkurentu pakalpojumi.

Tradicionāli visus veidus, kā lūgt palīdzību, var iedalīt saziņā ar uzņēmuma pārstāvjiem pa tālruni un izmantojot īsziņas. 22bet pagaidām nenodrošina iespēju sazināties ar operatoriem pa tālruni. Nav arī saziņas ar sociālo tīklu un menedžeru starpniecību. Uzņēmuma vadība strādā pie tā, lai uzlabotu klientiem piedāvātos pakalpojumus. Iespējams, drīzumā būs iespējams sazināties ar 22Bet tehniskā atbalsta komandu, izmantojot iepriekš minētos kanālus.

Tagad derību veicēji visas savas problēmas var atrisināt, izmantojot e-pastu vai tērzēšanu. Turklāt 22bet tehniskā atbalsta dienesta operatori strādā 24/7 režīmā. Šādā gadījumā spēlētāji var saņemt atbildi jebkurā sev ērtā laikā. Svarīgi arī tas, ka tehniskais atbalsts ir pieejams vairākās valodās, tostarp krievu valodā.

Bukmeikers ir ieinteresēts uzlabot saziņas kvalitāti ar saviem lietotājiem. Un, spriežot pēc klientu atsauksmēm, 22bet tehniskā atbalsta darbu raksturo augsta efektivitāte.

Saziņa ar atbalsta dienestu 22bet

Kā minēts iepriekšējā sadaļā, līdz šim ar bukmeikera 22Bet pārstāvjiem var sazināties, izmantojot e-pastu vai tērzēšanu tiešsaistē. Tāpat spēlētāji var doties uz lapu “Sazinieties ar mums” un uzrakstīt vispārīgu pieprasījumu, izmantojot atsauksmju veidlapu. Tas tiks nosūtīts attiecīgajam biroja speciālistam. Tomēr atbilde joprojām tiek nosūtīta uz norādīto e-pasta adresi.

Apskatīsim sīkāk katru metodi, kā sazināties ar 22Bet atbalsta dienestu.

22Bet spēlētāju atbalsts pa e-pastu

Klasiskais veids, kā sazināties ar tehniskā atbalsta pārstāvjiem, ir uzrakstīt e-pastu uz 22Bet. Faktisko adresi jūs varat atrast Kontaktinformācijas lapā. Ekrāna labajā stūrī ir saraksts ar e-pasta adresēm dažādām bukmeikera nodaļām. Piemēram, lietotājs var rakstīt klientu atbalsta dienestam support@22bet.com vai risināt maksājumu jautājumu – processing@22bet.com.

Ja spēlētājs nevar izlemt, kam rakstīt, ir iespējams izmantot atsauksmju veidlapu. Lai to izdarītu, jāaizpilda lauki “Vārds, uzvārds”, “E-pasta adrese” un jāapraksta sava problēma. Pirms ziņojuma nosūtīšanas ir jāiziet antispama pārbaude. Pēc tam jautājums tiks pārsūtīts īstajam adresātam.

Vēl viens veids, kā sazināties ar atbalsta dienestu, ir iesniegt pieprasījumu administratoram. Atbilstošo veidlapu atrodiet spēlētāja personīgajā kabinetā, sadaļā “Pieprasījumi administratoram”. Ja lietotājs nevar pieteikties savā kontā, ir iespējams atjaunot piekļuvi 22bet. Šajā rakstā esam aprakstījuši visas populārākās problēmas, kas saistītas ar pieteikšanos personīgajā kabinetā.

Neatkarīgi no izvēlētās sazināšanās metodes ar atbalsta komandu, atbilde tiks sniegta uz jūsu e-pastu. Gaidīšanas laiks ir atkarīgs no konsultanta darba slodzes un problēmas sarežģītības. Vidēji padoms tiks sniegts 1 stundas laikā. Tomēr bukmeikera pārstāvjiem ir tiesības atbildēt 24 stundu laikā. Tas ir norādīts 22Bet atbalsta dienesta lietošanas noteikumos.

22Bet klientu atbalsts, izmantojot tērzēšanu tiešraidē

Ērtākais un ātrākais veids, kā saņemt palīdzību no BC 22bet tehniskā atbalsta dienesta, ir tiešsaistes tērzēšana. Tā ir pieejama no jebkuras lapas un atrodas oficiālās bukmeikera mājaslapas apakšējā labajā stūrī. Jums nav nepieciešams reģistrēties 22Bet mājaslapā, lai sāktu tērzēt. Pietiek mājaslapas apakšējā stūrī uzklikšķināt uz taisnstūra ar uzrakstu “Uzdot jautājumu”. Jūs redzēsiet logu, kurā ievadiet savu ziņu. Jūs varat nosūtīt ne tikai tekstu, bet arī failu, piemēram, problēmas ekrānšāviņu.

Atbilde tiks saņemta tajā pašā tiešsaistes tērzēšanas logā 1-5 minūšu laikā (laiks ir atkarīgs no operatora noslogotības un jautājuma sarežģītības).

Bukmeikers 22Bet ciena savu reputāciju un ir iejūtīgs pret visiem jautājumiem, jo apmierināts spēlētājs ir uzņēmuma panākumu atslēga. Tāpēc strīdīgas situācijas var atrisināt par labu spēlētājam. Par to liecina daudzās pozitīvās atsauksmes par bukmeikera biroju.

Attiecīgās ziņas